Perguntas Frequentes

O SITE É CONFIÁVEL?

Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.
Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso às suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o MercadoPago, tornando sua compra 100% segura.
Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato: contato@orbetrack.com

POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 12 A 28 DIAS PARA CHEGAR?

Nós trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia).
Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.

SISTEMA DE FRETE

Nós disponibilizamos frete grátis para todas as compras.

TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?

Sim. Nós só trabalhamos com o rastreio para sua segurança e conforto.

AS ATUALIZAÇÕES DO PEDIDO É NORMAL DEMORAREM?

Sim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como todas movimentações com encomendas internas.
Pode ficar tranquilo(a), sua encomenda está a caminho.

TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?

Caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa.
Basta nos mandar um e-mail para: contato@orbetrack.com informando o que aconteceu que vamos responder em até 24h.

SOBRE NÓS

A Orbetrack Company é uma empresa destinada a oferecer
os melhores produtos por um preço justo, com
uma qualidade inigualável.

Estamos sempre prontos para atender, com o maior carinho, nossos clientes. Fique à vontade para nos contatar! Somos uma loja independente que realmente se preocupa com qualidade e confiança. Vamos sempre proporcionar o melhor para nossos clientes. Sempre vamos buscar novos produtos para suprir suas necessidades.